Belangrijk
Pas op voor nepberichten over uw reservering
Op dit moment worden hotelgasten in heel de sector benaderd door oplichters. Zij sturen valse berichten via WhatsApp, e-mail of sms waarin zij zich voordoen als het hotel of als Booking.com, vaak mét uw echte boekingsgegevens erbij. In die berichten wordt u gevraagd (opnieuw) te betalen via een link. Doe dat niet.
Wij vinden uw veiligheid en vertrouwen belangrijk en willen u daarom duidelijk informeren.
Dit doen wij nooit
- Wij vragen u nooit om te betalen via een link in WhatsApp, sms of e-mail.
- Wij vragen u nooit om uw volledige creditcardgegevens buiten ons beveiligde boekingssysteem.
- Wij zetten u nooit onder tijdsdruk met dreigementen dat uw boeking anders vervalt.
Zo herkent u een nepbericht
- Het bericht komt via WhatsApp of een onverwachte e-mail en vraagt om een betaling of om uw kaartgegevens.
- Er zit een link in naar een betaalpagina die u niet kent.
- Er wordt haast of dreiging gebruikt ("betaal binnen X uur of uw boeking vervalt").
Twijfelt u over een bericht?
Klik nergens op en bel ons direct via +31 6 34887883. Wij vertellen u graag of een bericht echt van ons komt.
Heeft u al betaald via zo'n link?
Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank om de betaling te laten blokkeren of terugdraaien, en meld het bij ons via +31 6 34887883 / info@hotelomnia.nl. Overweeg ook aangifte te doen bij de politie.